Tout seul on ne peut pas grand chose pour changer ce qui ne va pas dans le système. A plusieurs, on est plus fort, plus crédible, plus écouté et davantage pris au sérieux. Se syndiquer permet d'être mieux représenté et de pouvoir agir, notamment parce que l'on contribue aux choix des représentants.
Les syndicats sont un des contre pouvoir prévu par la loi, y compris dans les administrations pour permettre que les choses se passent mieux, avec un minimum d'information et de consultation. Il est ainsi possible de faire remonter au plus haut niveau une question ou un problème que le management intermédiaire ne peut ou ne veut résoudre. Il est également possible par ce biais de dénoncer des comportements inadmissibles ou des traitements inéquitables et de faire remonter le mécontentement jusqu'au plus haut niveau de la direction en demandant des actions correctrices.